Thước đo cải cách hành chính từ sự hài lòng của người dân (19/04/2024)

VOV1 - Bộ Nội vụ vừa công bố chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS) năm 2023. Theo đó, có 82,66% người dân hài lòng với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước, tăng so với năm 2022 (80,08%). Nhưng vẫn còn 3 nội dung người dân mong đợi chính quyền cải thiện là: nâng cao tinh thần, thái độ phục vụ của cán bộ công chức viên chức trong giải quyết công việc cho người dân; nâng cao chất lượng tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân, và nâng cao năng lực của cán bộ công chức viên chức trong giải quyết công việc cho người dân.