Sự hài lòng của người dân hay cơ quan công quyền

VOV1 - Mới đây, Viện Nghiên cứu phát triển kinh tế xã hội Hà Nội đã công bố kết quả khảo sát đánh giá sự hài lòng của người dân và tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính thành phố. Trong tất cả các lĩnh vực như cấp giấy phép xây dựng nhà ở; cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất; cấp giấy chứng minh nhân dân; cấp giấy khai sinh; chứng thực; đăng ký kết hôn thì lĩnh vực bị chê nhiều nhất đó là dịch vụ cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất. Cũng không có gì là lạ khi thủ tục này không ghi điểm với người dân bởi nhiều khi sự phiền hà và chậm trễ đã vượt quá sự chịu đựng của họ. Bình luận của biên tập viên Lê Tuyết với nhan đề "Sự hài lòng của người dân hay cơ quan công quyền"